Sisällysluettelo
- Kasinopelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
- Monipuolinen Pelivalikoimamme
- Nopeat ja Luotettavat Maksutavat
- Tarjoukset ja Edut
- Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Pelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
Casinova toimii kokonaan laillisesti Maltan peliluvan valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä takaa käyttäjillemme parhaan asteen tietoturvan ja suojan. Lisenssimme vaatii meitä pitämään kiinni ankaria ehtoja pelaajien varojen turvaamisesta, oikeudenmukaisesta toiminnasta että kontrolloitavan pelihuvin käytännöistä. Kaikki tärkeät käyttäjätiedot turvataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, mikä on yhtä kuin rahoituslaitostason suojausta.
Kontrolloitu pelaaminen on meille pääasiallinen päämäärä. Annamme käyttöön välineitä, joiden avulla asiakkaat kykenevät kontrolloimaan pelikäyttäytymistään hyvin. Voit säätämään talletusrajoja, tappiorajoja tai peliaikoja koska vain käyttäjätilisi asetuksista. Annamme käyttöön myös vaihtoehdon väliaikaiseen tai pysyvään itsesulkuun, jos koet hyötyväsi keskeytystä pelihuvista.
Pelaajien Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Aseta päivä-, viikko- tai kuukausittaiset talletusrajat, jotka sopivat henkilökohtaiseen rahatilanteeseen
- Pelikertojen aikarajoitukset – Vastaanotat itsestään tulevan muistutuksen, siinä vaiheessa kun on käyttänyt itse valitsemasi ajanhetken
- Reality-tarkistukset – Systeemi muistuttaa tietyin väliajoin käytetystä ajasta ja hävitystä summasta
- Tauotus – Kykenette estämään käyttäjätilisi tilapäisesti tai lopullisesti nopean napsautuksen välityksellä
- Lasten suojaus – Tiukka ikävalidointi torjuu nuorten pääsyn palveluumme
Laaja Pelivalikoimamme
Pelivalikoima tarjoaa ylitse 3000 peliä globaalien tunnetuimmilta studioilta. Yhteistyökumppanit palvelevat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Jokainen pelimme testataan toistuvasti riippumattomien 3.) osapuolten toimijoiden toimesta, tarkoituksena voimme taata oikeudenmukaisen ja ennakoimattoman tuloksen jokaisessa pelikierroksessa.
login casinova päivittää pelikirjastoaan seitsemän päivän välein tuoreimmilla peleillä, joten pelaajillamme on aina käytettävissä uusinta pelattavaa. Vaihtoehtojen osastot on järjestetty ymmärrettävästi, ja toimiva haku avustaa etsimään lempivaihtoehdon hetkessä.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 94-98% |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution, Ezugi, Pragmatic | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokeripelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Live-kasinokokemus
Live-osastomme takaa todellisen pelielämyksen oman olohuoneestasi käsin. Ammattimaiset jakajat isännöivät pelejä livenä korkealla laadulla, ja kykenette kommunikoida jakajien kanssaan chatin kautta. Suoratoistoalusta kattaa kaikki tunnetut klassikoiden kuten ruletin, 21, bakarah ja Kasino-holdem. Tarjoamme myös ainutlaatuisia pelishow-vaihtoehtoja, mm. Crazy Time, Monopoly Live ja Dream Catcher.
Ripeät ja Luotettavat Maksutavat
Tajuamme, että nopeat ja luotettavat rahansiirrot ovat käyttäjille erittäin olennaisia. Siksi olemme hankkineet keränneet pelkästään parhaimmat maksutoimittajat kumppaneiksemme. Jokainen siirrot käsitellään välittömästi, ja useimmat rahansiirrot toteutetaan 24 h kuluessa.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei käytössä | 10€ | 1000€ |
Tarjoukset ja Edut
Palvelussamme jokaisella pelaajalla on tilaisuus nauttia monipuolisista bonustarjouksista. Uusien pelaajien paketissa kohtaa antelias talletusbonus että vapaa-pyöräytyksiä top- sloteihin. Bonusehdot ovat ymmärrettävät ja käytännönläheiset, ei meillä ole salattuja sääntöjä tai liioiteltuja wagerin-ehtoja.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssi – Perustaso kaikille tuoreille pelaajille, tarjoaa perustason kampanjat ja viikottain kampanjat
- Hopea-taso – Avataan 1000€ panostuksella, tarjoaa laadukkaammat reload-bonukset ja ripeämmät nostot
- Kulta-taso – Tavoitetaan 5000€ panosten kautta, henkilökohtainen asiakasvastaava ja yksinomaiset bonukset
- Platina-taso – Tavoitetaan 20000€ pelaamisella, Eksklusiiviset eventit ja personoidut kampanjat
- Timantti – Vain kutsutuille pelaajille, paras palvelutaso ja yksinomaiset kampanjat
Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Asiakastukemme on saatavilla suomen kielellä jokaisena päivinä kello 08:00-02:00. Tiimimme muodostuu kokeneiden osaajista, jotka tekijät tulevat valmiita auttamaan sinua jokaisessa ongelmissa koskien tilinhallintaan, etuihin, maksuihin tai teknis-toiminnallisiin haasteisiin. Löydät meihin suoran chatin, sähköpostin tai kontaktin välityksellä. Suora chat on pikainen keino saada avustusta, ja tyypillinen reaktioaikamme on alle pari minuutin.
Pidämme yllä myös kattavaa kysymykset-osiota, josta löydät vastaukset tavallisimpiin ongelmiin. UKK uudistetaan toistuvasti käyttäjien vastausten pohjalta, jotta voidaan tietokanta vastaa mahdollisimman onnistuneesti. Käyttäjiltä vastaanotettu feedback huomioidaan harkiten, ja edistämme palveluamme säännöllisesti käyttäjien toiveidensa pohjalta.