Sisällysluettelo
- Minkä takia valitsisit palvelumme pelikokemuksesi perustaksi
- Pelit ja toimittajat
- Suojaus sekä luvananto
- Maksujärjestelmät ynnä rahansiirrot
- Asiakastuki sekä tuki
Miksi valitsisit meidät pelielämyksesi perustaksi
Meillä on rakentaneet https://aquawincasino.fi/ -peliportaalin tarjoamaan suomalaisille käyttäjille uniikin sekoituksen monipuolisia vaihtoehtoja, rivakkoja transaktioita sekä avointa palvelua. Kasinoalalla työskennellessämme ymmärrämme, kuinka pelaajien odotukset ovat nousseet huomattavasti kuluneiden vuosina, sekä sen vuoksi olemme keskittyneet hiomaan toimintaamme vastaamaan näihin odotuksiin.
Toimintamme perustuu vahvaan panostukseen turvalliseen rahapelaamiseen. Tarjoamme työkalut itsehillintään, mukaan lukien talletuslimiitin, peliaikalimiitin ja itsesulkumahdollisuuden. Kyseisten ominaisuuksien kautta voit ohjaamaan pelikokemustasi kokonaan henkilökohtaisten tavoitteidesi sopivasti.
Asiakaskokemuksen keskiössä
Pelialustamme on rakennettu miettien toimivuutta kaikenlaisilla teknologioilla. Mobiilipelaajat pystyvät kokemaan jouhevasta pelaamiskokemuksesta tarvitsematta erillistä mobiilisovellusta – selainpohjainen toteutuksemme sujuu erinomaisesti sekä Apple- kuin Android-laitteilla. Pelien latausaikaisuudet ovat optimoitu vähäisiksi, ja liikkuminen pelitarjonnan sisällä on luontevaa.
| Pelitarjonnan laajuus | Yli 3500 nimikettä | 1800-2500 peliä |
| Keskimääräinen nostamisaika | 2-24 h | 1-5 arkipäivää |
| Asiakaspalvelun tavoitettavuus | 24/7 reaaliaikachat | Suppeat toiminta-ajat |
| Mobiilioptimointiaste | Täydellinen HTML5-yhteensopivuus | Rajallinen toimivuus |
Pelikirjasto ja toimittajat
Kumppanimme ovat toimialan merkittävimpiä pelistudioita. Pelivalikoimassamme löytyy mukana enemmän kuin 50 pelintoimittajaa, joidenka joukosta löytyvät niin globaalit jättiläiset kuin nousevat uudet studiot. Se varmistaa, että pelivalikoimamme pysyy koko ajan päivitettynä ynnä vaihtelevana.
Pelikategoriat palvelussamme
- Slotit vanhoista nykyaikaisimpiin videokolikkopeleihin, joiden RTP-luvut on kilpailukykyisiä ja monesti menevät yli 96% rajan
- Casinopelit sisältäen blackjack-pelin, rulettipelien ja baccaratin monet muunnelmat kokenneille
- Suorat kasinopelit HD-laadulla ynnä oikeita krupieereja, ketkä toimivat eri kielillä suomenkieli mukaan lukien
- Jackpot-pelit, joiden jättipotit saattavat nousta moniin miljooniin euroon
- Virtuaaliurheiluvedonlyönti ripeille pelaajille
Erityisesti live-osiomme on kasvanut selvästi. Tarjoamme enemmän kuin 200 erilaista live-pöytää, joissa panokset vaihtuvat pienpelaajille parhaista senteistä VIP-pelaajien korkeisiin pöytärajoihin. Verifioitu fakta: Malta-pohjainen pelilisenssi, jonka me olemme vastaanottaneet Maltan Gaming Authoritylta (MGA), on yksi Euroopassa ankarin valvotuista luvista sekä varmistaa parhaat turvallisuus- sekä vaatimukset.
Tietoturva ynnä lisenssit
Kasinonamme pelaa hyväksytyn MGA-luvan alaisuudessa, se merkitsee jatkuvia auditointeja sekä vaativia sääntöjä jokaisen pelitarjontamme oikeudenmukaisuudesta. Pelitulokset päättää RNG (RNG), jota riippumattomat tahot testaavat aina.
| Yksityisyydensuoja | SSL 256 bit kryptaus | Henkilötiedot ja transaktiot kokonaan varjeltuja |
| Pelien oikeudenmukaisuus | Sertifisoidut RNG-järjestelmät | Turvaa reilut mahdollisuudet |
| AML:n vastustus | Asiakasvarmennukset ja verifioinnit | Suojattu peliympäristö kenelle tahansa |
| Vastuullinen pelaaminen | Laajat työkalut | Ohjaus itsensä pelitoimintaan |
Henkilötietojen prosessointi
Kunnioitamme EU-direktiivin yhteistä tietosuojasäädöksiä (GDPR) koko liiketoiminnassamme. Pelaajillamme on täysi lupa tarkistaa, muuttaa ja deletoida omat henkilötietonsa kun tahansa. Emme koskaan välitä käyttäjätietoja ulkopuolisille osapuolille ilman nimenomaista hyväksyntää, poislukien lainmukaisia velvoitteitamme.
Maksujärjestelmät ynnä rahansiirrot
Tarjoamme monipuolisen joukon maksupalveluita, jotka ovat valittu suomalaisten käyttäjien toiveita silmällä pitäen. Talletukset toteutetaan reaaliajassa, sekä kotiutukset prosessoimme huomattavasti vikkelämmin kuin alan mediaani.
- Verkkopankit – Suomen internetpankit tarjoavat välittömät siirrot ja nostot 2-24 h aikana
- E-lompakot – Skrill, Neteller ja MuchBetter tuottavat nopeimmat maksatukset, yleensä vajaan 60 minuutissa
- Maksukortit – Visa ja Mastercard-talletukset toimivat heti
- Kryptovaluutat – Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tunnistamattomuutta haluaville asiakkaille
Kotiutusprosessimme
Me olemme tehostaneet kotiutusprosessin sikäli, kuinka yhden kerran verifioitu tili kykenee nostaa varoja ilman tarpeettomia hidastuksia. Priorisoitamme asiakkaan edun tärkeimmäksi, ja siksi palvelussamme ei löydy piilotettuja hintoja tai tulkinnanvaraisia kriteerejä nostojen kohdalla. Siirtolimiitit on kilpailukykyiset, ja VIP-asiakkaillemme esitämme korotettuja rajoituksia.
Tukipalvelu ynnä tuki
Tukitiimimme koostuu kokenneista ammattilaisista, jotka kommunikoivat erinomaista suomea. Live-chat on tavoitettavissa kellon läpi kaikkina päivinä, ja vasteaikamme on yleensä vajaa kaksi min. Vaikeampiin asioihin pystyt saada apua lisäksi sähköpostin kautta, mihin palaamme 24 tunnin sisällä.
Palvelussamme uskotaan ennakoivaan tiedottamiseen. Kerromme käyttäjiä etukäteen koko päivityksistä, uusista peleistä sekä bonuksista. Usein kysytyt kysymykset -osio sivustollamme kattaa laajan kirjon aiheita, mikä auttaa löytämään tietoja ripeästi tarvitsematta kontaktia asiakastukeen.
Palvelumme sitoutuu tarjoamaan varman, suojatun ja viihdyttävän pelikokemuksen joka asiakkaalle. Aina jatkuvan kehitystyön kautta turvaamme, että pysymme markkinan johdossa ynnä annamme palveluita, jotka rikkovat odotuksesi.